Confidentialité et cookies
Cette page explique les données utiles au fonctionnement de Novaliko, à qui elles sont accessibles et comment choisir la mesure d’audience. L’exploitant de Novaliko est responsable des traitements réalisés par la plateforme. Les vendeurs gèrent aussi les coordonnées qu’ils reçoivent pour exécuter leurs propres commandes.
Les données utilisées
- Compte : nom, email, téléphone, identifiants de connexion et code de parrainage fourni, pour créer et sécuriser l’espace membre.
- Boutique : présentation, secteur, ville, pays, produits, prix, photos et numéro WhatsApp choisi par le vendeur. Les informations publiées sont visibles par les visiteurs.
- Commande : identité et coordonnées de livraison, articles, état de la commande et échanges nécessaires au suivi. Le vendeur concerné reçoit ces données afin de confirmer et livrer la commande.
- Assistance et propositions : les messages et informations communiqués pour répondre aux demandes et examiner les projets.
- Mesure d’audience facultative : chemin de page sans paramètres, date et identifiant aléatoire de session navigateur, uniquement après votre accord.
Les moyens de paiement en ligne et les retraits restent suspendus. La vérification d’identité du vendeur est en préparation : aucun justificatif d’identité ni selfie n’est demandé sur Novaliko actuellement.
Pourquoi ces données ?
Le compte, la boutique et les commandes nécessitent ces informations pour rendre les services demandés, lutter contre les abus, assurer l’assistance et respecter les obligations applicables. La mesure d’audience repose sur votre choix distinct ; un refus ne bloque ni la consultation du site ni la création d’un compte.
Cookies et stockage local
- Session de connexion : cookie sécurisé permettant de reconnaître un membre connecté. Il est nécessaire aux pages privées ; sa durée dépend du mode de connexion utilisé.
- Choix de confidentialité : cookie « novaliko_consent_v1 », conservé jusqu’à six mois pour mémoriser votre accord ou votre refus.
- Préférences : la langue et l’apparence choisies sont gardées sur cet appareil afin de retrouver votre affichage.
- Mesure d’audience : en cas d’accord, une référence aléatoire est conservée dans la session du navigateur ; elle n’est créée ni utilisée en cas de refus. La préférence « Ne pas me suivre » du navigateur est respectée.
Aucun cookie publicitaire n’est intégré par Novaliko. Un lien externe, comme WhatsApp, applique ensuite ses propres règles lorsque vous décidez de l’ouvrir.
Choisir ou retirer mon accord
Vous pouvez accepter ou refuser la mesure avec la même facilité. Ouvrez les réglages ci-dessous ou le bouton « Cookies » présent sur chaque page pour changer d’avis. Le retrait bloque les futures mesures et efface l’identifiant de session du navigateur ; il ne supprime pas automatiquement les statistiques déjà reçues.
Accès, sécurité et durée
Les données du compte et des commandes sont accessibles aux personnes autorisées selon leur rôle. Le vendeur accède aux seules commandes de sa boutique ; l’équipe habilitée traite l’assistance et les validations. La connexion utilise des cookies de session sécurisés et les opérations sensibles contrôlent les droits d’accès. L’hébergeur et les prestataires techniques peuvent traiter les données nécessaires au service, notamment des journaux techniques liés aux requêtes. Ces journaux sont distincts de notre mesure d’audience.
Les données de compte et de commande sont conservées pendant la relation de service, puis selon les besoins de suivi, de règlement d’un litige et les obligations légales applicables. Les enregistrements détaillés de mesure d’audience âgés de plus de 90 jours sont purgés lors de la réception d’une nouvelle mesure consentie. Le refus retire immédiatement l’identifiant de session de cet appareil.
Vos droits et demandes
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données dans les conditions prévues par la loi applicable. Vous pouvez retirer votre accord pour la mesure à tout moment. Contactez l’assistance depuis votre espace membre en décrivant votre demande, sans communiquer votre mot de passe ni vos codes de validation.
Pour les commandes, vous pouvez également contacter le vendeur concerné depuis la commande. Les protections prévues par la loi camerounaise relative aux données personnelles et, selon votre situation, par les règles applicables dans votre pays demeurent en vigueur.